Algemene opdracht
Het portaalteam verkeer is het eerste en centrale aanspreekpunt van het politieparket.
Iedereen kan zich tot deze dienst wenden voor alle vragen m.b.t. verkeersinbreuken, verkeersongevallen, onmiddellijk ingetrokken rijbewijzen.
Je kan dus als verdachte of slachtoffer met je eerste vragen altijd contact opnemen met deze dienst. Het portaalteam is ook het aanspreekpunt voor de andere actoren van justitie zoals de politiediensten, de advocaten, gerechtsdeurwaarders, vertalers en voor verzekeringsmaatschappijen.
Tenslotte is het portaalteam ook het eerste aanspreekpunt van het parket voor de andere diensten van justitie die in het gerechtsgebouw gevestigd zijn, zoals de onderzoeksrechters, de griffies van de rechtbanken, de justitieassistenten.
Het doel van het portaalteam is om de burger en alle andere diensten reeds in eerste lijn zoveel mogelijk antwoorden of oplossingen te bieden voor hun vragen en dit op basis van een gedegen kennis van de interne werking van het parket en de behandelde materies.
Concrete taken
Meer specifiek staat het portaalteam in voor:
- het beantwoorden van algemene vragen zowel van personen die zich komen aanmelden en deze die schriftelijk of telefonisch gesteld worden.
- het doorgeven van specifieke vragen of problemen aan de juiste persoon, zodat er intern zo weinig mogelijk tijd verspild wordt.
- het aannemen van processen-verbaal en navolgende stukken opgesteld door de politie.
- het aannemen van brieven, bijkomende stukken van advocaten of burgers
- het aannemen van stukken van vertalers en deurwaarders.
- het ontvangen van advocaten of burgers die een dossier wensen in te kijken.
- het behandelen van klachten aangaande de werking van het politieparket (verkeerszaken)
Contact portaalteam verkeer
Het portaalteam van het politieparket bevindt zich in het Gerechtsgebouw, gelijkvloers, in lokaal 39 en is geopend van 9 tot 12 uur en van 14 tot 16 uur.
Het portaalteam is te bereiken op
- de telefoonnummers
016/21.43.37
016/21.43.50
016/21.43.25 - het faxnummer
016/21.43.43